Derniere mise a jour : 23 avril 2026.
Botala traite uniquement les donnees necessaires pour afficher le catalogue, creer une commande, modifier une commande, l'annuler ou suivre son statut.
Les donnees de commande peuvent inclure : nom du client, numero de telephone/WhatsApp, adresse de livraison, boutique/restaurant choisi, articles commandes, quantites, prix, frais, total, methode de paiement, numero de commande et statut de commande.
Ces donnees sont utilisees pour preparer, confirmer, transmettre, suivre, modifier ou annuler les commandes demandees par l'utilisateur.
Les informations necessaires a l'execution de la commande peuvent etre partagees avec l'equipe operationnelle Botala, la boutique ou le restaurant concerne, les prestataires d'hebergement et les services de messagerie utilises pour notifier l'equipe de commande, notamment WhatsApp/Meta lorsque cette notification est activee.
Les outils Botala retournent a ChatGPT seulement les donnees necessaires : produits du catalogue, boutiques, categories, numero de commande, statut, total, devise, boutique et articles commandes. Les reponses des outils ne retournent pas le numero de telephone, l'adresse de livraison, le nom du client, les identifiants WhatsApp, les champs internes de base de donnees ni les jetons secrets.
Botala peut conserver des journaux techniques pour diagnostiquer les erreurs et proteger le service. Les jetons d'acces, mots de passe et cles API ne doivent pas etre stockes dans les reponses d'outil ni dans le code source public.
Les donnees de commande sont conservees le temps necessaire au traitement de la commande, au support client, a la prevention des abus et au respect des obligations legales applicables.
Un utilisateur peut demander l'acces, la correction ou la suppression de ses donnees de commande en contactant l'operateur de Botala via le canal de support publie avec le service.